27.09.2022 г. в рамках 52-го Московского международного стоматологического Форума с выставкой «Дентал-Экспо 2022» прошел Симпозиум «Судебно-медицинская экспертиза в стоматологии» Сессия I: «Правовые критерии обеспечения качества оказания стоматологической помощи – практическая реализация в судебных процессах и обеспечение безопасности применения медицинских изделий». В рамках симпозиума выступила Королева Яна Эдуардовна, заместитель руководителя АО “Национальный Институт независимой Медицинской Экспертизы НИМЭ”, профессиональный медиатор с докладом: «Протокол врачебной комиссии, как средство защиты от потребительского экстремизма (практический опыт экспертной организации)»
В докладе приведен обзор практического случая возникновения конфликтной ситуации с пациентом. Особая роли протокола врачебной комиссии в процессе урегулирования конфликтных ситуаций, между пациентом и лечебным учреждением. Особое внимание уделено ситуациям урегулирования конфликта с пациентами в досудебном порядке. Разобраны вопросы как правильно должен быть составлен этот протокол и каким требованиям должен соответствовать, а не только являться формальным соблюдением требований законодательства.